El uso del e-mail marketing en tu asesoría online

Durante toda una serie de post hemos venido hablando del marketing online como herramienta de promoción de nuestra asesoría. Y no queremos olvidarnos de las posibilidades que ofrece el e-mail marketing en la relación con los clientes o en la captación de los nuevos.

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¿Qué es el e-mail marketing?

Es usar el correo electrónico para las acciones de marketing y puede ser de varios tipos:

1.-E-mail directo

Se produce cuando enviamos publicidad o una promoción de forma directa a través del correo electrónico.

2.-A través de newsletter

Un boletín con contenidos de interés para el receptor al que se invita a suscribirse para recibirlo de manera regular y que le lleve a solicitar alguno de nuestros servicios.

3.-A través del correo de otros

Nuestra promoción o publicidad va acompañando a los correos que otros envían a sus suscriptores.

Los objetivos

LinkedIn, el centro de las relaciones profesionales de tu asesoría online

Ya te hemos dado algunas pinceladas sobre las redes y plataformas sociales más populares y útiles para tu asesoría online aunque en realidad podríamos haber citado unas cuantas más si nos atenemos, por ejemplo, al último mapa de redes sociales ofrecido por iRedes

Sin embargo, nos vamos a detener con más detalle en la red social LinkedIn. ¿Por qué? Porque creemos que sus utilidades son perfectas para cualquier negocio y, en particular, para una asesoría online.

Foto de Wikimedia Commons

LinkedIn se creó para el networking. Es decir, para intercambiar información, contactos, conocer personas que comparten intereses profesionales con nosotros pero… aún hay más.

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Las redes sociales, el gabinete de comunicación online para tu asesoría

El siguiente paso de nuestro recorrido por las ventajas de internet responde al nombre de redes sociales, un auténtico ‘gabinete de comunicación online’ para nuestro negocio.

Usa las redes sociales para dar a conocer contenido interesante
Usa las redes sociales para dar a conocer contenido interesante

Eres una asesoría online y ya tienes tu página web y tu blog repletos de buenos contenidos. Has trabajado al detalle el posicionamiento orgánico de ambas herramientas (SEO), siguiendo algunos de los consejos que ya te dimos y, además, has utilizado el gran ‘atajo’ de marketing online que te permite el SEM pagando algunos euros para posicionar tu empresa de forma inmediata.

¿Y ahora qué?

Hablemos de redes sociales. Hoy en día son indiscutibles protagonistas en Internet. Podrías mirar hacia otro lado por pereza, desconocimiento, incredulidad… pero lo cierto es que son una gran oportunidad para las empresas.

Son la forma de comunicación por excelencia de nuestro tiempo. El nivel de interacción es tal que ha desaparecido el viejo concepto emisor-receptor. La información fluye y facilita las relaciones entre personas y empresas de una forma que jamás podríamos haber imaginado.

¿Las redes sociales son útiles para mi asesoría?

La respuesta, rotundamente, es ¡Claro! En los últimos años han ido ganando usuarios, no sólo entre el ciudadano de a pie, sino entre las empresas que, por fin se van dando cuenta de que la comunicación hoy pasa indiscutiblemente por estar en Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+…

Encontrar a tus clientes y que ellos te encuentren a ti es mucho más fácil si abres canales de comunicación a través de ellas: Por sectores, por países, por temática…la capacidad de dirigirte a un público concreto es posible y, además, es eficaz.

¿Cuáles son las principales redes sociales?

El universo de las redes sociales tiende a ser infinito. Su éxito ha propiciado el nacimiento de redes verticales, horizontales, sectoriales… pero os hablaremos de las que, hoy por hoy, aglutinan el mayor número de usuarios y también, de resultados.

Facebook

Una herramienta social por excelencia. Utilizada, sobre todo, por los más jóvenes ha terminado calando entre los distintos estamentos sociales y también en el mundo de la empresa a través de las llamadas ‘Fan Page’ que permiten dar a conocer los productos y servicios y entrar en contacto con potenciales clientes.

LinkedIn

La red social por excelencia para profesionales. Permite hacer networking y dar a conocer tu empresa o tus servicios profesionales.

Twitter

Servicio de mensajería en tiempo real o microblogging. 140 caracteres que permiten ofrecer noticias, consejos, resolver dudas a los clientes y filtrar la información que queremos tanto recibir como enviar. Muy interesante para testar y viralizar opinión.

Google +

Basada en la idea de compartir. Las ventajas de esta red es que funciona través de los llamados ‘círculos’ que permiten la segmentación de la información compartida y también mayores dosis de privacidad que otras redes. También dispone de la herramienta ‘hangouts’ para videochats de una forma sencilla. Su importancia radica en que integra el resto de servicios de Google y mejora tu posicionamiento.

Plataformas para blogs

En sí mismos los blogs, de los que ya os hemos hablado, también son una red social preparada para generar contenidos que después compartiremos en el resto de redes sociales. Existen varias plataformas en las que albergar el tuyo. Entre las más conocidas están Blogger y WordPress. Esta última es la más completa y profesional.

Y muchas más…

Aquí lo dejamos porque a estas, que ahora triunfan, seguramente se añadirán otras que ocuparán su lugar en pocos años. No hemos citado a Flickr, Tumblr, Tuenti, Pinterest y tantas y tantas otras…

En el próximo post hablaremos en detalle de cómo utilizar LinkedIn para promocionar tu asesoría.

 

Lista de entradas

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El SEM o cómo conseguir visibilidad inmediata en Internet para tu asesoría

Haz tu asesoría visible de inmediato
Visibilidad inmediata para tu asesoría

En las entradas anteriores hemos hablado sobre la primera de las 3 opciones que existen para posicionar nuestra asesoría en Internet: el SEO o posicionamiento orgánico, muy efectivo pero no inmediato.

Si quieres aparecer ya! en las búsquedas de Google, tienes la opción de pagar para conseguirlo, y esa opción se llama SEM que son las siglas en inglés de Search Engine Marketing y que, como ya os hemos comentado en otras ocasiones, nos permite mejorar el posicionamiento de nuestra asesoría en los buscadores. En este caso, posicionar nuestro anuncio publicitario.

Mediante el uso de SEM vas a poder poner tu asesoría online en el escaparate del mercado global controlando la inversión y con posibilidad de medir el impacto de ese esfuerzo.

¿Cuál es la diferencia entre SEO y SEM?

Entra en Google y busca “Asesoría online”. Verás que el resultado es una mezcla de enlaces patrocinados (SEM) y de enlaces no-patrocinados (SEO).

Los enlaces patrocinados aparecen porque han pagado por aparecer cuando el usuario teclea ciertas palabras clave. La elección de dichas palabras, junto con otra serie de parámetros, es lo que se conoce como SEM.

Los enlaces no-patrocinados aparecen porque Google ha considerado que, de todo el contenido de Internet, esto es los más relevante que hay relacionado con la búsqueda. Las técnicas para conseguir aparecer entre esos elegidos es el SEO.

A continuación vamos a ver los conceptos básicos del SEM.

1.- ¿Qué son los enlaces patrocinados?

Os preguntaréis en primer lugar qué es un enlace patrocinado. Pues nada más y nada menos que pagar a un buscador para que tu anuncio aparezca en los primeros lugares de los resultados de búsqueda. Podríamos decir que es una innovación -y una revolución- sobre la base del viejo concepto ‘Publicidad-pura-y-dura’.

Es un anuncio de nuestra empresa, la llamada ‘publicidad contextual’, que aparecerá dónde, cuándo y cómo queramos a través de la red con las posibilidades de visibilidad que eso supone.

Generalmente son anuncios de texto, a veces incluso con menos de 100 palabras, que contendrán términos clave de nuestro sector que habremos ‘comprado’ previamente. Eso significa que cuando alguien introduzca una de esas palabras clave en un buscador, este le devolverá nuestro anuncio, junto a la lista de resultados.

2.- Google AdWords… una posibilidad para no perder de vista

Muchos de los motores de búsqueda cuentan con programas SEM. Es el caso de Yahoo Search Marketing, Microsoft Live y, por supuesto, Google Adwords.

Google es, de momento, el ‘rey’. Es el motor de búsqueda más conocido y el más utilizado también para campañas SEM por sus prestaciones y su sencillez a la hora de utilizarlo.

¿Cómo funciona? Al contratar una campaña en Google Adwords el ‘anunciante’ paga sólo cada vez que un usuario hace ‘clic’ en el enlace patrocinado. Se puede decidir hasta cuánto se paga porque funciona como una especie de sistema de ‘puja’ para el que os recomendamos que contéis con un experto en SEM.

3.- ¿Qué términos tengo que conocer?

El Search Engine Marketing tiene también su propia terminología. Os damos algunas pistas para que no os suene a ‘chino’:

Palabras clave. Son los términos que ‘compraremos’ para que aparezcan en nuestro anuncio.

PPC o Pago por Clic. Solo pagaremos por cada clic que alguien haga en nuestro anuncio. El anunciante establece el precio máximo que está dispuesto a pagar cada vez que uno de sus anuncios reciba un clic por parte del usuario.

CPM que son las siglas de otro modelo habitual en este tipo de publicidad. Equivale al coste por cada mil impresiones, en el que se paga por cada impresión y no por los clics que se realizan en el anuncio.

Publicidad Contextual o aquella que se ejecuta en función del contenido del que trate cada página web

Segmentación. Los sistemas publicitarios de los buscadores pueden segmentar los anuncios en función de lo que queremos: localización geográfica, idioma… Nos permite dirigirnos solo al público realmente interesado en nuestro producto. Nadie pierde el tiempo.

Landing Pages o ‘página de aterrizaje’ es aquella parte de nuestra web -normalmente vinculada al marketing o las ventas- a la que dirigiremos a los usuarios que hagan clic en nuestro enlace patrocinado.

ROI o retorno de la inversión. Es la forma de conocer el retorno de inversión de una campaña de Marketing en Buscadores. Al beneficio que hemos obtenido de una inversión le restamos el costo de inversión realizada. Es un sistema enormemente flexible ya que, en función de estos resultados, podremos realizar cambios o ajustes tanto de contenido como de inversión y, además, hacerlo en cualquier momento.

Entonces en qué invierto, ¿SEO ó SEM?

La mejor estrategia es planificar la generación y publicación de contenido de interés para tus usuarios/clientes potenciales para conseguir ir subiendo gradualmente tu posicionamiento orgánico. Si nos quedamos con una única receta, esta sería sin duda, un blog con un mínimo de 2 entradas semanales.

Y mientras nuestra web no consiga un buen posicionamiento, deberás invertir en SEM.

Por cierto, no dejéis el SEM a la improvisación. Buscad un experto que os ayude. Se pueden hacer grandes cosas con presupuestos muy limitados. El resultado merece la pena.

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¿Por qué un blog es imprescindible para tu asesoría?

Ya tienes una página web para tu asesoría online. Te has dado de alta en redes sociales como Twitter o Linkedin para poder estar en contacto con los clientes o futuros clientes pero… ¿qué falta para dotar de contenidos y efectividad a esas redes sociales? La respuesta es un blog y un buen SEO.

Un blog es imprescindible para que te encuentren
Un blog es imprescindible para que te encuentren

El blog es la mejor manera de triunfar en la sociedad de la conversación. Un fenómeno en el mundo de la empresa que permite a través de artículos breves informar, intercambiar, conversar de manera abierta y generar relaciones humanas y empresariales.

Quizá asuste un poco la perspectiva: Escribir para posibles clientes los denominados ‘post’ (artículos) de tu blog, hacerlo interesante, visitable y además no perder de vista las pautas del SEO.

En realidad, es bastante sencillo. Todo está relacionado para conseguir que tu blog pueda estar en las primeras posiciones de resultados de un buscador.

No te preocupes, no se trata de escribir de una manera o de otra –nadie intenta que cambies tu estilo- sino, simplemente, que con unas normas muy básicas, el posicionamiento de tu blog en internet sea el mejor posible.

Una pequeña ‘guía SEO’ para bloggers principiantes

Antes de nada, un consejo: la sencillez. En el diseño, en los contenidos, en el lenguaje. El exceso en cualquiera de sus aspectos siempre será negativo.

Veamos los principios básicos para que tu blog funcione en el ‘universo blogger’.

1.- Da de alta tu blog en buscadores

Es fundamental que consideres a Google y al resto de buscadores como un aliado y no como al enemigo que te pone obstáculos en el camino.

Recuerda: La mayoría llegará a tu web y a tu blog a través de los buscadores.

2.- La anatomía de tu blog

El concepto de tu blog (diseño y estructura) es, como el de la página web, uno de los aspectos esenciales.

Lo importante: Definir nombre del blog, páginas, categorías y etiquetas o tags.

Solo un consejo: Tienes una asesoría online. Todos ellos deben girar en torno a las palabras claves que definen tu negocio.

No olvides incluir enlaces a tus redes sociales en el blog. Es recomendable incluir botones para compartir la información que publiques en las redes sociales y también incluir el link del blog en las mismas.

3- Empezamos a escribir y… ¿cómo deber ser el título del post?

Como si fuese el titular de un periódico, el título que le pongas a tu post es fundamental para los ‘rastreadores’ de cualquier buscador. Debe ser original, no demasiado largo e incorporar las palabras clave relacionadas con el contenido de tu post.

Recuerda: Cada post tiene su propia URL, en realidad, cada uno es como una página web. Imagina las ventajas si se sabe utilizar correctamente.

4.- Optimiza el contenido

Está claro que aquellos contenidos que interesan a las mayorías y no a las minorías son más sencillos de ‘popularizar’ pero, lo cierto es que todo el mundo intentará escribir sobre ellos así que también es probable que se pierdan en un mar con demasiados peces del mismo color.

Por eso es importante ser original y, sobre todo, utilizar las palabras ‘clave’ correctas.

¿Cómo saber cuáles son los términos más buscados en tu sector? Se pueden utilizar herramientas como Google AdWords, Google Trends o Google Ad Planner

Las palabras clave deben ubicarse, al menos, en el título del post, entre las primeras 50 palabras, en las imágenes y, desde luego, en las etiquetas de cada post. Y si van en negrita (sin abusar ni de las negritas ni de las palabras clave ¿eh?) mejor, que mejor.

5.- Introduce en el texto enlaces de calidad

Este es uno de los elementos que los buscadores, sobre todo Google, ‘premiarán’ a la hora de posicionar tu blog.

Los enlaces pueden ser internos (a contenidos de tu propio blog o web) o externos (a contenidos de otros webs o blogs).

6.- Introduce subtítulos y utiliza los guiones

Los párrafos de tu post deben ser cortos y si están separados por subtítulos e introduces viñetas (guiones, numeración etc…), será más ágil y sencillo de leer.

7.- Algunos trucos ‘extra’

Si quieres que hablen de ti, no dudes en hablar antes de otros (y enlazar a sus blogs, claro). El mundo blogger se basa en el intercambio. Terminarán devolviendo el favor y enlazando a tu blog.

  • No intentes hacerle trampas a Google o…terminará pillándote.
  • Sentido común, sentido común y después, sentido común. No hace falta ser un gran escritor sólo poner pasión, alegría y constancia en tus post.
  • Escribir al menos una vez a la semana, si no tu blog terminará por perderse en internet.
  • Haz una lista con los temas que creas que pueden ser interesantes para tus clientes, ‘espía’ un poquito a la competencia, no menosprecies lo que es tendencia en medios de comunicación y otros blogs similares y si tus lectores te sugieren algún contenido, no dudes en satisfacer sus deseos.
  • Participa con tu identidad blog en foros o en debates y comentarios de otros blogs. Eso también te dará ‘puntos’ y reconocimiento
  • Por cierto, no escribas en mayúsculas o estarás gritando a tus lectores

Más información sobre SEO

Aquí puedes encontrar más información sobre cómo mejorar tu posicionamiento en buscadores:

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El SEO o cómo posicionar nuestra asesoría en los buscadores

SEO o cómo conseguir que te encuentren tus potenciales clientes
SEO o cómo conseguir que te encuentren tus potenciales clientes

Ya os hemos hablado del SEO, Search Engine Optimization, como una de las 3 formas de conseguir clientes por Internet; requisito imprescindible a la hora de poner en marcha una asesoría online.

El SEO es lo que debes hacer para aparecer en las primeras posiciones de los buscadores de Internet.

En esta entrada vamos a entrar un poco más en detalle y os vamos a dar las pautas que debéis seguir para conseguir un buen posicionamiento en los resultados de las búsquedas.

¿Por qué hace falta un buen SEO?

Si piensas que vas a encontrar clientes en Internet simplemente por tener una página web, te recomiendo que mires con atención la siguiente imagen.

Casi 7 millones de páginas buscando "Asesoría online"
Casi 7 millones de páginas buscando “Asesoría online”

La búsqueda “asesoría online” devuelve casi 7 millones de páginas. La única forma de que te encuentren los potenciales clientes es que los buscadores la hayan encontrado primero, les haya gustado y te posicionen en los primeros puestos de las búsquedas.

Leer másEl SEO o cómo posicionar nuestra asesoría en los buscadores

Los mejores programas contables para asesorías online

Esta entrada quiere ser un índice de las soluciones que existen en el mercado y que mejor se adaptan al trabajo en movilidad, distintas de las ya tradicionales restaurar copia de seguridad o acceder por escritorio remoto al servidor de la oficina. En la entrada anterior, os comentábamos las características que debe tener un programa de contabilidad para que puedas sacarle todo el partido a las ventajas de la nube. Pretendemos mantenerla actualizada con las novedades que irán surgiendo y que seguro que serán muchas, porque la tendencia hacia la nube parece imparable. Si tienes o conoces una solución que aporta algo diferente al software tradicional y quieres que la incluyamos, escribe un comentario en la entrada o un e-mail a blog@ubyquo.com.

Soluciones de contabilidad analizadas

  • Conta.NET
  • ContaOnline
  • OfiPro asesorías
  • Sage Despachos Online
  • iGes365
  • e-conomic
  • Aon Solutions

La infraestructura de una asesoría online

Antes de hablar sobre el software contable ideal, lo primero que hay que tener claro es que toda la infraestructura que necesitas para montar una asesoría online se reduce a:
  • Un teléfono
  • Un ordenador
  • Internet
  • Una página web
  • Software para gestionar la contabilidad, las nóminas, la tesorería…

Lo que valoramos del software de contabilidad

  • Para que no dependas de un ordenador, no debe tener licencias por puesto.
  • Para el trabajo en equipo y facilitar la externalización, debe permitir acceso a los datos desde distintas ubicaciones, a ser posible concurrente (simultáneo).
  • Para dar servicios avanzados a tus clientes. debe permitir accesos para solo consulta o consulta + grabación de datos.
  • Para poder aprovecharte de otros servicios en la nube (gestión de tesorería, análisis de balances, repositorios documentales…) sin tener que volver a grabar los datos, debe facilitar la conectividad. Esto normalmente se traduce en tener una API para que otras aplicaciones puedan leer y reutilizar los datos.

La evolución de los veteranos

Empezamos con las soluciones que aportan los viejos guerreros patrios del software contable. En su mayoría son evoluciones de sus productos tradicionales trasladados a la nube.

Conta.NET oftware-contabilidad-contanet

Dentro de las aplicaciones cloud, Conta.NET es la más veterana. Esta es una solución para aquellos que no les gusta tener los datos fuera de su control. A diferencia de otras soluciones, en lugar de depender de un servidor en la nube Conta.NET tira de los datos que tienes en el ContaNet de tu oficina y puedes trabajar con ellos desde un navegador web. La instalación en el servidor requiere licencias, pero el acceso desde Conta.NET se hace desde un navegador web. Permite acceso limitado a los clientes y disponen de API.

Requisitos

Eso sí, a cambio de tener tus datos controlados, tienes que tener ContaNet instalado en tu servidor, una IP fija, el servidor siempre encendido y configurar en él un IIS (el servidor web de Microsoft); aunque tienes toda la documentación para hacerlo en su web. Otra forma de hacerlo sin depender de una instalación física, sería montarlo en un servidor en un hoster (Arsys, OVH, Amazon…)

Enlaces

ContaOnline: Contaplus en la nubeContaplus en la nube

Pues sí, el veterano Contaplus tiene una versión online a la que se accede desde un navegador web. Tanto los datos como el programa residen y se ejecutan en el servidor, con lo que tienes que instalar absolutamente nada en tu ordenador. Las pruebas de grabación de datos que hemos hecho, va bastante fluido y no hemos notado retrasos significativos en los cambios de pantalla. Si ya tienes contabilidades en Contaplus, puedes importarlas a la nube, pero solo el diario y las subcuentas. Se echan en falta las opciones avanzadas, como los predefinidos, analíticas, etc… que suponemos se irán incluyendo progresivamente. No hemos visto opciones de usuarios, con lo que entendemos que no hay posibilidad de trabajar en equipo, ni de ofrecer acceso a los clientes. Tampoco tenemos información sobre API y conectividad.

Requisitos

Ninguno. Accedes con un navegador web y el alta es inmediata. Tienes 30 días de prueba.

Enlaces

OfiPro Asesorías software-contabilidad-ofipro

Esta es otra modalidad de funcionamiento. Los datos están la nube, pero en lugar de acceder a través de un navegador web, te descargas el programa OfiPro y lo ejecutas sin necesidad de instalación. A mí particularmente me gusta este modelo, ya que trabajar con un programa por norma general es más ágil y cómodo que hacerlo con un navegador web que, aunque van mejorando a pasos agigantados, su función principal es navegar por Internet. OfiPro incluye una aplicación de facturación, que si la utilizan tus clientes, contabiliza automáticamente sus facturas emitidas. No tenemos información sobre API y conectividad.

Requisitos

Es compatible con Windows y con iOS y, como no requiere instalación, es realmente cómodo de usar y lo pones en marcha en 5 minutos.

Enlaces

Sage Despachos Online: Logic en la nube software-contabilidad-sage-despachos

Esta es una implementación distinta a la de Contaplus. Es como tener el servidor de Logic Class en la nube de Sage en lugar de tenerlo en tu oficina, con lo que evitas el mantenimiento de equipos y actualizaciones. No hablamos de un programa de contabilidad, sino de un ERP completo con todo lo que ello supone: Tiene módulos para absolutamente todo lo que necesita un despacho: cuadros de mando, workflows, conciliación bancaria… Una solución tan completa tiene el inconveniente de que no se puede utilizar hasta que no se haya completado la parametrización y es imprescindible un periodo de formación para sacarle todo el partido. Permite el acceso de los clientes a los datos, tanto en modo lectura, como lectura y grabación, pero tiene la conectividad restringida a SPA; es decir, con otras aplicaciones de Sage.

Requisitos

El acceso es mediante navegador web, aunque es preciso parametrizar y configurar la solución antes de empezar a trabajar.

Enlaces

¿Y A3 Software? software-contabilidad-sage-despachos-online

Supongo que habréis echado en falta una solución del lider del sector, A3 Software. Lo cierto es que a pesar de la indiscutible calidad de los productos de A3 para asesorías y despachos, la parte de movilidad es su asignatura pendiente. Nos comenta Manel Peralta, consultor de desarrollo de negocio de Wolters Kluwer, que “están en fase de pilotaje, pero esperamos poder ofrecer una solución en corto, cortísimo plazo”. Estaremos atentos.

Las nuevas soluciones

A continuación encontraréis las nuevas soluciones que han nacido directamente en la era cloud, tanto de nuevos fabricantes, como de veteranos.

iGes365 – La propuesta de Isla Soft 

iGes365 es la propuesta cloud de otros veteranos del mundo del software de gestión, Isla Soft, aunque no se queda solo en la parte contable, sino que pretende ser un ERP completo: Contabilidad, fiscal, facturación, almacén… Ya hay una primera versión disponible, el Plan Conta destinado a usuarios de ContaWin (su versión de escritorio) que permite sincronizar sus datos con la nube de forma realmente sencilla, para que los clientes de la asesoría no solo tengan acceso a sus datos, sino que puedan generar sus propios informes: balances, sumas y saldos… El generador de informes es realmente potente y en breve se podrá conectar con datos de otros programas de escritorio como Contaplus. Es una solución en evolución y por ahora es de solo lectura (no permite grabar datos), aunque según nos comenta su responsable Jesús Manuel González Fuentes, se van a ir liberando las nuevas funcionalidades de forma gradual en los próximos meses.

Requisitos

Ninguno. Accedes con un navegador web y tiene un check list de puesta en marcha realmente sencillo; aunque en este momento su funcionalidad está limitada a usuarios de ContaWin.

Enlaces

e-conomic 

e-conomic es una aplicación 100% cloud de una empresa danesa presente en 9 países e implantada hace un par de años en España. Integra contabilidad y facturación con la idea de que si los clientes de la asesoría lo utilizan para facturar, se automatiza la contabilización de dichas facturas. Además del acceso desde navegador, e-conomic dispone de apps tanto para Andriod, como para iOS, con lo que podrás acceder desde cualquier dispositivo. Además dispone de una completa API para garantizar la conectividad con otras aplicaciones de gestión.

Requisitos

Ninguno. Accedes con un navegador web. Tiene apps nativas para Android e iOS.

Enlaces

Aon Solutions software-contabilidad-aon

Aon Solutions nos ofrece un ERP en entorno web en el que asesorías y clientes pueden integrar su gestión, tanto los módulos de contabilidad y fiscal, como facturación, tesorería, almacén… Dispone de una completísima gama de opciones y permite automatizar la contabilización de aquellos datos que ya están integrados en la plataforma ya que clientes y asesores comparten la misma base de datos. La conectividad interna, por tanto, está realmente conseguida, aunque no tienen información sobre conectividad o API con aplicaciones externas.

Requisitos

Ninguno. Accedes con un navegador web.

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Lista de entradas

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Asesoría online: Si o Si

¿Monto una asesoría online? Mejor preguntate ¿Cuándo lo voy a  hacer?
¿Monto una asesoría online? Mejor pregúntate ¿Cuándo la voy a montar?

Dentro de la serie de ¿Cómo montar una asesoría online? vamos a incluir entradas de colaboradores expertos en áreas de negocio que debes conocer a la hora de tomar decisiones estratégicas.

Esta entrada la firma Angel Lacalle, socio de L & R Asociados, consultora de negocio especializada en statups y pymes tecnológicas y con más de 15 años de experiencia ayudando a nuestros clientes a lanzar nuevas líneas de negocio.

Sí o sí la asesoría online

En la situación conyuntural actual todos tenemos que, más que nunca, acelerar y potenciar vías y estrategias para conseguir retener nuestros clientes y captar nuevos. Además tenemos que ser lo suficientemente competitivos para, una vez encajado el ajuste que nos piden los clientes, ser capaces de generar beneficios.

Todo lo que leo apunta a que el número de empresas que se destruyen es mucho mayor que las que se crean. Esto es un dato. De las que se crean, una gran parte de ellas son start-ups y pymes tecnológicas ( si soy una asesoría ya me empiezan a marcar que debo seguir).

Me cuesta asumir que si una asesoría propone a sus cliente, en funcion de su tipología, bien asesoría tradicional (papel físico y procedimientos manuales) bien asesoría online, esta no sea la decision correcta.

Voy más lejos, si pretendiera captar un cliente con un perfil de pyme tecnológica, con headcount con edades inferiores a 40 años, habituados a maximizar procesos de trabajo, acostumbrados a herramientas web, sin horarios encorsetados… creo que le propondría una gestión online.

Leer másAsesoría online: Si o Si

¿Cómo captar clientes por Internet para tu asesoría?

Internet es el mejor aliado para tu asesoría
Internet es el mejor aliado para tu asesoría

Miras a Internet y ves la solución para compensar los efectos de una crisis de la que no se libra casi nadie y te has decidido poner en marcha una asesoría online.

Perfecto, ya tienes todo lo que necesitas para echar a andar:

  • Móvil
  • Ordenador
  • Internet
  • Programa contable
  • Y tu página web ya está colgada

Pero y ahora ¿dónde están los clientes?

En Internet, ¿los clientes caen del cielo?

Imagínate una cosa: En lugar de poner tu asesoría online, pones una como las de toda la vida, y la pones en un 6º piso en un barrio a las afueras, con un pequeño rótulo en la puerta y te sientas en tu despacho a esperar. ¿Cuántos clientes crees que van a llamar a tu puerta?

Pues en Internet ocurre lo mismo. Los clientes no caen del cielo, tienes que hacer algo para que vengan, y tener una web es imprescindible pero… hay 700 millones de páginas web activas. ¡¡700 millones de páginas web!!

Leer más¿Cómo captar clientes por Internet para tu asesoría?

¿Cómo debe ser el programa contable ideal para una asesoría online?

Antes de hablar sobre el software contable ideal, lo primero que hay que tener claro es que toda la infraestructura que necesitas para montar una asesoría online se reduce a:
  • Un teléfono
  • Un ordenador
  • Internet
  • Una página web
  • Software para gestionar la contabilidad, las nóminas, la tesorería…
Todo lo demás es opcional. Como ves, hay una gran diferencia respecto a la de una asesoría tradicional, que necesita una oficina, un servidor con una red local, unos cuantos m2 para el archivo, otros tantos para el backoffice… Así, en lo que respecta al programa contable, la asesoría online se encuentra en la encrucijada. Por un lado, la mayoría del software contable existente está pensado para una infraestructura tradicional, es decir, un servidor y unos puestos fijos desde donde acceder por red y que no se parece en nada a lo que necesitas en tu asesoría online. Y por otro, aunque hay aplicaciones contables 100% cloud, también es cierto que no tienen el bagaje en años de las tradicionales y es posible que no tengan la funcionalidad contable avanzada que necesitas en tu trabajo (analíticas, vencimientos, etc…). En el siguiente post de esta serie vamos a recopilar las soluciones que existen en el mercado para que te puedas hacer una idea de las opciones que tienes.

¿Nube & Licencias? ¿Online & Papel?

Usar un software por licencias y atado a un puesto en una asesoría online es como imprimir los documentos que te mandan para contabilizarlos. La nube te permite trabajar desde cualquier sitio, tener un equipo distribuido geográficamente, reutilizar los datos con distintas aplicaciones, colaborar con otras empresas… Tener que trabajar en este ordenador por narices o depender del papel son conceptos que chocan de frente con las posibilidades que te permite la nube. Son cosas que no cuadran. Y si, puedes mezclar agua y aceite a base de mucho esfuerzo, pero lo que no puede ser, no puede ser… y antes o después lo acabarás pagando en aspectos como no ser competitivo, perder opciones de conectividad y no poder ofrecer a tus clientes una serie de servicios avanzados.

¿Qué tipo de software contable debo elegir?

A pesar de todo, la elección del tipo de software no es tan sencilla y como casi siempre, la respuesta es: depende. Y en este caso, depende sobre todo de la situación en la que te encuentres.

Ya tengo una asesoría tradicional

Si ya tienes una asesoría funcionando, y vas a combinar ambos negocios: asesoría tradicional + asesoría online, debes valorar si optar por una solución distinta para cada mundo o bien trabajar igual en ambos. Si miras el corto plazo, no hay ninguna duda que mantener tu software actual es la medida más cómoda, segura y barata. Tu personal ya está formado y ya tienes la infraestructura “pesada” en marcha. Vas a empezar más rápido, pero también debes tener claro que esto te va a limitar hasta donde vas a poder llegar, salvo que el software que utilices evolucione hacia la nube de forma adecuada. Si no quieres depender de la política de desarrollo del fabricante del programa contable y tienes los recursos suficientes, deberías plantearte funcionar de forma diferente con la parte online. Empezarás más despacio, pero el recorrido es mucho mayor y tu futuro no está a expensas de políticas de terceros.

Voy a montar mi asesoría online desde cero

Si vas a empezar de cero, nuestra recomendación desde luego sería optar por unas aplicaciones de gestión nativas de la nube. No te hipoteques sin necesidad antes de empezar. Otra cosa es que para prestar tus servicios necesites funcionalidades avanzadas que no encuentres en las actuales soluciones cloud. En este caso, es posible que te interese ir a un modelo “evolucionado” de un software tradicional.

¿Cómo usar programas contables tradicionales en la nube?

A pesar de no estar pensados para ello, la práctica totalidad de los programas contables permiten trabajar desde otras ubicaciones distintas de la oficina. Y la forma típica de hacerlo es, llevándote una copia de seguridad o bien, accediendo por escritorio remoto al servidor de la oficina.

Opción 1: Restaurar copias de seguridad

Una práctica habitual es hacer una copia de seguridad, ponerla en un pendrive o en Dropbox, restaurarla en otro ordenador, trabajar, hacer copia de seguridad, Dropbox… Y sí, es una forma de trabajar en movilidad, pero en breve se va a quedar como una reliquia del pasado: No es práctica, no permite el trabajo concurrente de tu equipo sobre una misma contabilidad, corres el riesgo de perder parte del trabajo…

Opción 2: Poner tus datos en Dropbox

Esta es una forma de poner tus datos en la nube sin vaselina. Para no tener que manejar copias de seguridad, la idea es poner directamente los datos contra los que trabaja tu programa contable dentro de la carpeta de Dropbox. Así, cada cambio que hagas se propagará automáticamente a la nube y al resto de instalaciones. Pero, a pesar de lo bien que funciona Dropbox, es una forma de trabajar no exenta de riesgos. Si tu programa contable utiliza un único archivo para guardar los datos, por ejemplo, ContaSol que lo guarda en una BBDD de Access, no tienes mucho problema; pero si usa varios archivos como ContaNet o ContaPlus, corres el riesgo de de-sincronizar esos archivos y montar un lío de primera. Funcionar, funciona, pero debes tener claro que estás arriesgando la integridad de tus datos y en cualquier caso, no permite el trabajo concurrente (simultáneo) de +1 usuario sobre la misma contabilidad.

Opción 3: Acceso por Escritorio Remoto

Esta forma de trabajar se lleva utilizando muchos años en asesorías tradicionales. Para utilizarla debes habilitar una IP fija que usarás para conectarte a tu servidor través de una VPN (Red Privada Virtual) y acceder por escritorio remoto como si estuvieras en un puesto de tu red local. Efectivamente, también es una alternativa que funciona, pero no sin inconvenientes: No todo el mundo sabe configurar una VPN, tienes que ocuparte del mantenimiento del servidor y de que siempre esté encendido, las licencias de Terminal Server son caras… y, por encima de todo, está el problema de la velocidad de la conexión para que puedas trabajar de forma fluida.

Opción 4: Escritorio remoto a un servidor en la nube

Ya que no tienes necesidad de mantener una oficina fija donde tener tu servidor, una opción que tienes es contratar un servidor en un hoster (Arsys, Acens, Amazon…) y montar la VPN contra ese servidor. De esta forma te estás quitando los problemas de mantenimiento del servidor, pero hay un problema insalvable y es la velocidad de trabajo. Trabajar en escritorio remoto con agilidad requiere un ancho de banda que difícilmente puedes conseguir con una ADSL, y menos aún con 3G, por no hablar del consumo de datos que supone en caso de acceso móvil.

En resumen

En definitiva, es factible mantener la forma tradicional de trabajar en movilidad en tu asesoría online, pero también es cierto que tiene muchos inconvenientes derivados de intentar meter con calzador en la nube tecnologías que no están pensadas para ello.

Entonces, ¿qué debo exigir a un programa contable para mi asesoría online?

No necesito oficina. No me obligues a montar una.

La asesoría online no tiene que recibir clientes, no tiene que imprimir los documentos para trabajar, ni tener un archivo físico, con lo que te puedes ahorrar el enorme gasto de mantener un local representativo y sus m2 correspondientes de backoffice. Puedes trabajar desde cualquier sitio: en tu casa, en la cafetería de un hotel o en un pequeño despacho en un centro de empresas o en las 3 según tengas el día. Por tanto, el programa contable que utilices no debe ser el que te ate a un ordenador determinado porque es donde tienes instalada la licencia y no lo puedes usar en otro sitio.

No tengo oficina, pero si tengo un equipo

Ya no necesitas oficina, pero seguro que necesitas trabajar en equipo según los servicios que quieras ofrecer y cada miembro del equipo debe poder trabajar desde donde a él le venga bien, con lo que la solución debería permitir a todos los miembros acceder a datos y documentos de forma sencilla y distribuida. A modo de reflexión, ten en cuenta que desde el momento es que tu equipo ya no comparte local contigo, casi que te da igual que sean tus trabajadores o sean acuerdos con otras empresas. La ventaja de trabajar de esta forma es que acceder a tus documentos y datos en la nube es tu forma natural de trabajar, con lo que externalizar no te va a costar nada.

Quiero dar servicios de valor añadido

Si no quieres entrar en el juego de a ver quién es el más barato y te decides por ofrecer servicios de valor añadido a tus clientes, uno de los que puedes plantearte es dar a tus clientes acceso a su contabilidad y sus documentos, y ofrecerles la posibilidad de que ellos mismos puedan sacar sus balances, listados, un Mayor de documentos, etc… El software contable ideal debería darte una solución para esto.

Quiero poder reutilizar mis datos

Otro de los factores que debes tener en cuenta es las opciones que te permite de conectar los datos del programa contable con otros servicios de utilidad, tanto para el cliente como para la asesoría: Gestión de tesorería, análisis de balances, repositorios documentales… En el momento en que tus datos están en la nube hay un cambio de paradigma. Esos datos están disponibles para que otros servicios/aplicaciones los puedan re-utilizar sin necesidad de volver a grabarlos; y para llegar a este punto, es imprescindible que el fabricante aporte una API que permita el acceso a los datos por aplicaciones de terceros.

Muy bien, pero yo ¿qué programa contable utilizo?

Ya hemos visto la teoría: lo que debería ofrecerte el programa contable ideal para trabajar en la nube. En la siguiente entrada iremos a la parte práctica para ayudarte a tomar una decisión o por lo menos para que conozcas las opciones que tienes disponibles. Analizaremos los productos existentes que ofrecen los distintos fabricantes y de los que hemos podido recabar información. – NOTA: Si tienes o conoces una solución que aporta algo diferente al software tradicional y quieres que la incluyamos en el estudio, escríbenos a blog@ubyquo.com.

Lista de entradas

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